Qui sommes-nous?

Sue Ure Ceramics est une entreprise artisanale française spécialisée dans la fabrication d’articles céramiques à usage domestique ou ornemental et implantée à :
LD Bourdets
32300 Saint-Michel
France

Siret : 40142427000015

Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi les collectons-nous?

Commentaires

Nous avons décidé de ne pas autoriser les commentaires sur le site Web. Nous ne collectons aucune information de cette manière.

Formulaires de contact

Le formulaire de contact vous permet de vous identifier sous le nom de votre choix. Seule votre adresse e-mail nous permet de répondre à votre demande. Votre courriel n’est pas collecté sur le site, ni enregistré : il est directement envoyé à Sue Ure qui ne l’utilisera que pour vous répondre.

Cookies

Nous avons décidé de ne pas utiliser de cookies sur notre site Web.

Cependant, l’utilisation de notre boutique éphémère et saisonnière nécessite des cookies indispensables et spécifiques au fonctionnement de WooCommerce.

Contenu intégré provenant d’autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Dans la mesure du possible, nous évitons l’utilisation de médias provenant de sites Web tiers et nous les hébergeons sur notre propre site Web.

Analytique

Afin de respecter votre vie privée, nous avons choisi de ne collecter aucune information visiteur du site, à l’exception du journal d’accès du serveur d’hébergement (qui ne permet aucune identification individuelle des visiteurs, en l’absence des adresses IP de déclaration).

Avec qui partageons-nous vos données?

Nous conservons dans nos applications de messagerie les courriels envoyés via nos formulaires afin de vous répondre et éventuellement suivre nos discussions. Ces e-mails ne sont en aucun cas partagés avec qui que ce soit.
Les coordonnées communiquées lors d’une commande sont ensuite conservées dans notre fichier client pour suivre les ventes et éventuellement répondre à une demande des services fiscaux de notre pays.

Combien de temps nous conservons vos données?

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Quels droits vous avez sur vos données?

Si vous avez un compte sur ce site, ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela ne comprend pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Vos coordonnées

Votre email n’est pas collecté sur le site, ni enregistré: il est directement envoyé à Sue Ure qui ne l’utilisera que pour vous répondre.

À propos de la boutique

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de paiement sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivons :

  • Les produits que vous avez consultés : nous les utiliserons, par exemple, pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
  • Vos emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que l’estimation des taxes et des frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de port avant de passer une commande et vous envoyer la commande!

Cookies de la boutique

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier lorsque vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit / détails de paiement et des informations de compte facultatives telles que nom d’utilisateur et mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer à toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer nos offres en magasin
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse pour les futures commandes.

Nous conservons généralement des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons. Par exemple, nous stockons les informations de commande à des fins fiscales et comptables. Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et d’expédition.

Qui dans notre équipe a accès à vos données?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent accéder à :

  • Vos informations de commande telles que ce qui a été acheté, quand cela a été acheté et où cela doit être envoyé, et
  • vos informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d’expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour aider à honorer les commandes, traiter les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos commandes et à stocker nos services; par exemple des services d’expédition ou de paiement.

Paiements

Nous utilisons la solution Stripe pour le paiement. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à Stripe, y compris les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.

En savoir plus sur le RGPD avec la CNIL.